Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi không có chính sách hoàn trả và không hủy đối với tất cả các đơn đặt hàng.Tất cả các giao dịch bán hàng là cuối cùng, ngoại trừ (các) mặt hàng bị hư hỏng, (các) mặt hàng bị lỗi,và/hoặc lệnh không chính xác.

Cần có Ủy quyền Trả hàng (RMA) cho tất cả hàng trả lại và trao đổi Kiểm tra đơn đặt hàng của bạn ngay khi nhận được gói hàng, vì yêu cầu yêu cầu bồi thường phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được. 7 ngày sẽ được tính dựa trên ngày giao hàng theo thông tin theo dõi gói hàng của hãng vận chuyển. Nếu bạn thấy (các) mặt hàng bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận được (các) mặt hàng sai, vui lòng làm theo quy trình khiếu nại bên dưới để chúng tôi có thể bắt đầu đánh giá vấn đề. Để đủ điều kiện trả lại hoặc trao đổi, (các) mặt hàng của bạn phải ở trong tình trạng giống như khi bạn nhận được (các) mặt hàng, chưa mở và chưa sử dụng, với tất cả bao bì gốc. Để bắt đầu trả lại hoặc trao đổi, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo info@takuetsujapan.com, với số đơn đặt hàng, hình ảnh của gói hàng và (các) mặt hàng bạn nhận được và mô tả ngắn gọn về yêu cầu bồi thường. Các thành viên trong nhóm của chúng tôi sẽ đánh giá yêu cầu của bạn trong vòng 2 ngày làm việc. Xin được thông báo, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin nếu cần. Nếu việc trả lại hoặc đổi hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi email cho bạn một số RMA, cùng với nhãn vận chuyển để bạn gửi lại (các) mặt hàng. Vui lòng gửi lại (các) mặt hàng trong bao bì vận chuyển ban đầu nếu có thể. Nếu gói vận chuyển ban đầu không có sẵn, vui lòng gửi lại (các) mặt hàng trong vật liệu vận chuyển có kích thước hợp lý, vì phụ phí bổ sung cho nhãn vận chuyển trả lại do hãng vận chuyển phát hành ban đầu có thể được tính cho bạn và / hoặc tài khoản của bạn. Xin lưu ý, tất cả hàng trả lại không có số RMA sẽ không được chấp nhận.